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常见问题

亚博平台的资金托管方式是什么？

亚博所有用户资金均由持牌银行进行独立托管，托管账户与公司运营账户严格分离。用户可随时通过官网申请资金流水对账报告。

在亚博进行交易需要提供哪些身份验证信息？

根据反洗钱法规，个人用户需提供身份证正反面照片及手持证件照，企业用户需提供营业执照与法人身份证明。验证通常在30分钟内完成。

亚博支持哪些数字货币的充值与提现？

目前支持BTC、ETH、USDT（ERC-20/TRC-20）三种主流数字货币的充值与提现。单笔提现上限为1000 USDT，每日累计上限为5000 USDT。

如果遇到充值未到账或提现延迟该如何处理？

请先检查区块链网络确认状态，确认后仍未到账可联系在线客服并提供交易哈希值。系统会在2小时内核查并处理，异常情况不超过24小时。

亚博如何保障用户交易数据的安全？

所有交易数据采用国密SM4对称加密算法传输，服务器部署于国内三级等保机房，并设有独立风控团队实时监控异常交易行为。

内容审核: 梁天宇 · 首席合规官

梁天宇毕业于清华大学法学院，拥有十年金融科技合规从业经验，曾主导亚博多项金融牌照申请及反洗钱体系建设工作。

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